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Novas oportunidades, novos riscos
| Autor: |
Sergio Lozinsky |
| Data: |
01 Mar 2003 |
| Mídia: |
HSM |
Alcançar o alinhamento entre TI (Tecnologia da Informação) e a Estratégia do Negócio uma ambição empresarial nem sempre suportada por iniciativas consistentes requer que os líderes do Negócio percebam tanto as oportunidades quanto os riscos que novas soluções tecnológicas podem trazer.
De uma forma simples, as novas tecnologias individualmente ou de forma combinada permitem às empresas repensarem seu modelo de negócios: é possível terceirizar processos, delegar parte da cadeia de valor a fornecedores ou clientes, automatizar um percentual significativo da organização, estabelecer centros de serviços compartilhados (como suporte a empresas de um mesmo grupo, a fábricas de uma empresa ou a filiais de vendas), formar parcerias para o armazenamento e distribuição de produtos, compartilhar o desenvolvimento de novos produtos ou serviços, entre outros. Essas são grandes oportunidades para eliminar custos, focar no essencial do Negócio e melhorar as margens de lucratividade.
Como toda boa oportunidade na vida, há um preço a pagar por esses benefícios. Nesse caso, entender e preparar-se adequadamente para os riscos de negócio embutidos nos novos modelos de atuação: perda parcial do conhecimento sobre o negócio, imagem da empresa ou do produto mais dependente da performance de terceiros, menor flexibilidade para tratamento de exceções, (re-) distribuição dos lucros pelos componentes da cadeia de valor, e mais.
Priorizar os investimentos em TI de acordo com um modelo de identificação, discussão e aprovação que contemple uma análise abrangente de oportunidade e riscos para o Negócio é importante para obter benefícios reais que compensem esses investimentos.
New opportunities, new risks
By Sérgio Lozinsky
Achieving alignment between IT (Information Technology) and Business Strategy a goal not always supported by consistent initiatives requires that business leaders perceive both the opportunities and the risks that new technological solutions could produce.
Simply stated, new technologies (either individually or in combination) allow companies to rethink their business models. It is possible to outsource processes, delegate part of the value chain to suppliers or clients, automate a significant part of the organization, establish shared service centers (to support companies of the same group, or company plants, or sales subsidiaries), form partnerships for storing and distributing products, share new product development or services, and others. These are great opportunities for eliminating costs, focusing on the core business, and improving profit margins.
As with any good opportunity in life, theres a price to be paid for these benefits. In this case, it is adequately understanding and preparing for the business risks inherent to new action models. For instance, there could be a partial loss of business knowledge, the company or product image could be more dependent on third-party performance, flexibility to deal with exceptions could be lessen, and profits could be redistributed by the value chain components.
When a company prioritizes IT investments in line with an identity, discussions and approval model that includes a thorough analysis of business opportunities and risks, real benefits are gained and business and IT alignment is achieved.
Sérgio Lozinsky
Consultor/ Consultant
IBM Business Consulting Services
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