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Aprimore a eficiência e a efetividade em todos os seus canais
Sincronize. Para vender. Para prestar serviço. Você vende e presta serviço para seus produtos de seguros através de muitos canais. On-line. Através de agentes. Centros de contato. Bancos. Em casas. Como você gerencia milhares de pontos de contato? Impulsiona sua equipe de campo? Apresenta novos produtos? Consolide sistemas que são muitas vezes exclusivos para canais diferentes. Crie um processo único, virtual e direto de expansão de canal para consumidores e agentes.
As soluções de vendas de seguros e de atendimento ao cliente da IBM avaliam a efetividade das redes de distribuição e recomendam medidas táticas e estratégicas que podem ajudar a aprimorar diretamente a lucratividade. Nossas soluções de vendas de seguros e de atendimento ao cliente podem ajudar a aprimorar essa efetividade dos sistemas de pontos de vendas através de consolidação, avaliação de risco inicial, processamento automatizado, formulários on-line e de cópia eletrônica e processamento do fluxo de trabalho automatizado. Em conjunto com nossos parceiros, fornecemos ferramentas e melhores práticas para abordar uma variedade de necessidades - da reposição do atacado à modernizmodernização - para responder aos cursos táticos e estratégicos dos clientes. A IBM também pode ajudar com o gerenciamento de canais, incluindo recrutamento, compensação e treinamento de agentes, bem como com o gerenciamento de credenciais de agentes para a conformidade normativa.
Nossa meta é permitir que sua empresa de seguros:
- Forneça um ambiente de ponto de vendas altamente seguro e resiliente.
- Aborde vários depositários ao longo da cadeia de valores de seguradora para cliente e através de diversos canais direitos e indiretos.
- Aprimore a experiência de segurados e corretores, integrando canais e criando experiências de usuário consistentes que alavanquem os padrões de mercado, como ACORD.
- Introduza rapidamente novos canais on demand com alta funcionalidade adaptada aos requisitos de mercado.
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