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Seu processo de abertura de conta é o primeiro contato de sua instituição com um possível cliente. Ele também pode ser o principal item de custo. Esforços duplicados. Diversos sistemas e aplicativos. Altas taxas de abandono. A necessidade de uma visão única de cliente. A IBM pode ajudá-lo a implementar um processo de abertura de conta mais fácil e com custo mais reduzido.

Seu banco está utilizando as filiais de maneira favorável? Você pode fornecer atendimento ao cliente competitivo e abrangente, enquanto ajuda a permitir a rápida entrega de novos produtos e serviços. Ofereça aos seus clientes acesso ao seu banco através de uma variedade de canais integrados. Forneça sistema de mensagens e notificação wireless. Permita a mobilidade do funcionário.

Sua organização está dirigindo campanhas efetivas de marketing? Você está maximizando a lucratividade do cliente? Construa um banco inteligente. Organize informações discrepantes sobre os clientes e incorpore dinamicamente esses resultados em sua próxima campanha de marketing, aprimorando a lucratividade e alavancando inteiramente os dados do cliente.

A mídia digital é uma nova fronteira na comunicação efetiva dos negócios. Seu banco está aumentando o potencial desses ricos recursos? Transforme sua capacidade de gerenciar relacionamentos de cliente e marca com tecnologia digital e sistemas ultra-eficientes que organizam, mantêm e armazenam conteúdo para utilização em toda a sua empresa.

Você tem as ferramentas para proteger de forma adequada os recursos bancários? Seus programas de segurança estão acompanhando as expectativas variáveis dos clientes? Aumente a proteção dos recursos e simplifique a segurança e a conformidade normativa com a tecnologia digital que trabalha com sistemas existentes para criar uma solução de segurança mais abrangente.

Transforme o ambiente da filial. Construa uma experiência de cliente de alto impacto com dispositivos de entrega de "rich media" que eduquem e incitem. O merchandising digital dinâmico da IBM utiliza exibições interativas para comunicar ofertas de novos produtos, influenciando nas decisões de compra dos clientes e ajudando você a responder rapidamente às pressões do mercado.

Para um banco de varejo, as filiais são fundamentais para o esforço de vendas de multicanais. A IBM oferece ferramentas avançadas de comunicação e colaboração, integradas no nível da filial, para permitir comunicações mais rápidas e mais eficientes em todas as filiais e outros canais de banco.

Seus clientes estão obtendo as informações que desejam, da forma que desejam? Você está procurando novas maneiras de reduzir a rotação de empregados? Nós podemos ajudar você a construir um local de trabalho mais eficiente para aprimorar a satisfação, a efetividade e a produtividade da mão-de-obra—de modo que você possa simplificar operações e aprimorar a satisfação do cliente.

Seus caixas têm acesso a uma visão completa e integrada do cliente que está diante deles? Eles podem fazer vendas cruzadas e up-sell de forma efetiva para clientes direcionados? Seus sistemas atuais podem alavancar o valor dos dados legados que você salvou? Energize sua equipe de linha de frente com ferramentas centradas no cliente da IBM e Siebel.

Você está fornecendo serviços abrangentes de caixa eletrônico para seus clientes? A IBM e a Wincor Nixdorf oferecem uma solução para ajudar suas agências a serem mais produtivas e centralizadas no cliente, permitindo a oferta de serviços novos e personalizados, além de reforçar a marca. Nossa solução também é projetada para ajudá-lo a abordar problemas de conformidade regulatória.

Seu banco pode entregar mensagens corporativas, direção e treinamento para funcionários de forma significativa? Você pode utilizar "rich media" em suas filiais para transformar a experiência do cliente e construir relacionamentos? A IBM pode ajudar os bancos a empregar o vídeo digital para estas funções e muito mais.