Smarter Analytics

똑똑한 세상에서는 최고의 분석역량을 가진 기업이 승리합니다

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보험업에서의 Smarter Analytics 활용

보험 업계의 수익성 향상은 더 나은 의사 결정에 달려 있습니다.

보험 관련 조직에서 고객, 보험 증권, 비용 청구 및 기타 프로세스와 관련된 대량의 데이터 및 컨텐츠가 증가하고 있습니다. 그러나 대부분의 의사 결정자는 의사 결정에 필요한 정보 및 분석을 알맞은 때에 이용할 수 없다고 말합니다.

일부 경영진은 이러한 핵심 정보에 전혀 접근할 수 없거나, 직감에 의해 의사 결정을 내린 후에 이러한 핵심 정보를 받게 된다고 말합니다.

이러한 핵심적인 질문에 답하는 것은 경쟁이 치열한 오늘날의 보험 업계에서 매우 중요한 요소가 되었습니다. IBM Smarter Analytics 솔루션을 이용하면 조직의 모든 분야의 데이터 및 컨텐츠를 통합하고, 고급 분석 도구 및 기술을 이용하여 데이터 속에 숨겨진 전략적 정보를 발견할 수 있습니다.

고객 중심의 사업 개발




미국의 금융지주회사인 프라이메리카(Primerica)는 IBM과 협력해 "Primerica Online" 포털을 강화함으로써 보험 담당자가 대량의 주요 비즈니스 정보를 능동적으로 분석할 수 있게 했습니다.




벨기에 선두 다이렉트 보험회사인 코로나 다이렉트 (Corona Direct)는 예측 분석을 이용해 마케팅 캠페인에 응답할 가능성이 가장 큰 고객 그룹을 식별함으로써 알맞은 고객을 목표로 선정하여 마케팅 캠페인에서 수익을 얻었습니다.




미국 보험회사인 Insurance.com은 신속하게 문제를 해결하기 위해 영업 사원의 생산성을 최적화하고, 고객 선호도에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하고, 직원들 사이의 실시간 협업을 장려했습니다.

리스크 관리 최적화




스위스 기반의 보험 그룹인 IBM의 기술을 기반으로 보험 청구 대쉬보드를 구현하여 파트너 기업이 등록에서 결제에 이르는 비용 청구 금액 처리 과정을 추적할 수 있도록 했습니다.




남아프리카의 최대 단기 보험회사인 Santam Insurance는 고급 예측 분석을 이용한 비용 청구 분류 솔루션을 설계해 자동으로 사기 리스크를 평가하여 정당한 비용 청구에 대한 지급 시간을 단축했습니다.

유연성을 향상시키고 운영을 최적화





미국 자동차 보험회사인 Infinity는 예측 분석을 이용해 사기성 비용 청구를 식별하여 잠재적인 대위 변제를 더욱 확실히 식별하고, 비용 청구의 올바른 추적을 향상시켜 비용 청구 처리 시간을 단축했습니다.




오랜 역사를 자랑한는 미국 웨스트필드 보험 (Westfield Insurance)사는 더 많은 정보를 얻고, 올바른 리스크 선택을 하고, 고객에게 서비스를 제공하고, 상품을 마케팅 및 판매하고, 해당 시장에서 차별화를 실현하기 위해 비즈니스 인텔리전스 및 분석을 적용했습니다.

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