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Utenti registrati: tramite un ID e una password IBM. Tuttavia, se non hai accesso a OSOL (Order Status OnLine), fai clic su "Richiedi di accedere ad Order Status OnLine" sopra; se non disponi di un ID e una password IBM, fai clic su "Registrati" per iniziare.
Accesso generico: tramite la combinazione di Codice Cliente e Numero d'Ordine IBM, oppure Codice Cliente e Numero d'Ordine di Riferimento del Cliente; gli ordini presentati ad un utente con accesso generico si limitano a quelli del paese che è stato definito nella configurazione del browser. Per modificare le impostazioni del Paese, fare clic sulla scelta '[cambia]' situata in alto a destra in questa pagina.
Fai clic su
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per conoscere OSOL e scoprire i vantaggi di chi sceglie di diventare utente registrato.
Come detto sopra per eseguire una ricerca come utente generico, occorrono due principali informazioni. Queste servono a proteggere la riservatezza dei tuoi dati e a garantire che nessuno possa visualizzare gli ordini di un altro. Come individuare le informazioni relative ai propri codici:
il codice Cliente è presente su tutte le fatture IBM; i codici INAC, i codici Impresa e i codici Azienda sono codici che raggruppano in ordine gerarchico i singoli codici delle specifiche sedi e filiali. Essi consentono di ottenere una visione più globale del tuo business. E' possibile ricavare queste informazioni da documenti di precedenti transazioni con IBM. Altrimenti puoi ottenerle contattando il Supporto amministrativo IBM. Le informazioni sulle opzioni di contatto sono fornite nella sezione
"Siamo qui per aiutarti"
nell'area di navigazione di destra. L'utilizzo del livello INAC o del codice Impresa è consigliato per tutte le query, in quanto può essere complesso conoscere l'esatto codice cliente di ciascuna transazione. Per un ulteriore supporto nell'utilizzo dell'applicazione puoi consultare: le Domande più frequenti
(FAQ)
pubblicate nella barra di navigazione di sinistra o nella casella "Siamo qui per aiutarti", disponibile anch'essa per aiurti.
Per diventare utente registrato e disporre delle funzionalità avanzate di OSOL, è necessario disporre di ID Utente e Password e quindi selezionare "Richiedi di accedere a Order Status OnLine" qui sopra. Se non disponi di ID e Password IBM, fai clic su
"Registra".
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Un modo facile per ottenere risposte. |
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