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Utilisateurs inscrits : si vous êtes déjà en possession d'un ID IBM et d'un mot de passe mais que vous n'ayez pas encore accès à Order Status OnLine (OSOL), cliquez sur "Demandez l'accès à Order Status OnLine" ci-dessus. Si vous n'avez ni ID ni mot de passe, cliquez d'abord sur "Inscrivez-vous".
Utilisateurs invités : les commandes présentées à un utilisateur invité se limitent aux commandes passées dans le pays indiqué dans vos préférences que vous avez définies sur ibm.com. Pour modifier le paramètre du pays, cliquez sur [changer] dans le coin supérieur droit de cette page.
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"Regarder la démo"
pour effectuer une visite guidée d'OSOL et découvrir les avantages de l'inscription.
Lorsque vous effectuez une recherche en tant qu'invité, nous vous demandons deux informations. Elles ont pour but de protéger vos données personnelles et de garantir que vous seul puissiez consulter vos commandes. Pour vous aider à indiquer des critères de recherche valides, nous vous donnons ici quelques définitions et conseils :
Le numéro INAC, le numéro d'entreprise et le numéro de société constituent une vue hiérarchique de votre entreprise établie par IBM. Ils regroupent des numéros de client qui représentent chacun de vos sites, afin d'offrir une vision plus globale de votre organisation. Vous pouvez les obtenir sur les documents des transactions précédemment effectuées avec IBM. Sinon, votre contact du service clientèle IBM pourra vous aider. Ces informations sont fournies via
"le lien Nous sommes là pour vous aider"
dans la zone de navigation de droite. Il est recommandé d'utiliser les numéros globaux INAC ou d'entreprise pour toutes les requêtes, car il peut s'avérer difficile de connaître le numéro de client exact utilisé dans chaque transaction. Par ailleurs, si vous avez noté la façon dont votre référence client ou numéro de bon de commande ont été saisis sur un enregistrement, vous saurez mieux comment interroger les prochains enregistrements. Le lien
(FAQ)
le lien de la barre de navigation de gauche ou de la boîte "Nous sommes là pour vous aider", également disponible pour vous aider.
Pour vous inscrire et accéder aux fonctions étendues d'OSOL, préparez votre ID IBM et votre mot de passe et cliquez sur "Demandez un accès à Order Status OnLine". Si vous ne possédez pas d'identifiant ni de mot de passe IBM, cliquez sur
"Inscrivez-vous".
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Pour obtenir des réponses à vos questions, en toute simplicité. |
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