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Usuarios registrados: si ya dispone de un ID y una contraseña de IBM pero no tiene acceso a Order Status OnLine (OSOL), pulse "Solicite acceso a Order Status OnLine" arriba; si no tiene un ID y una contraseña de IBM, pulse Registro para empezar.
Usuarios invitados: los pedidos que aparecen para un usuario invitado se limitan a los del país indicado en sus preferencias de ibm.com. Para cambiar el valor de país, pulse [Cambiar] en la parte superior derecha de esta página.
Haga clic en el enlace
"Vea nuestra demo"
para realizar una visita a OSOL para comprender los beneficios de convertirse en un usuario registrado.
Para realizar la búsqueda de invitado, necesitamos dos datos. Esto sirve para proteger la privacidad de sus datos y para garantizar que sólo usted puede ver sus pedidos. Aquí encontrará definiciones y sugerencias para ayudarle a proporcionar criterios de búsqueda válidos:
Los códigos INAC, los códigos de empresa y compañía proporcionan una vista jerárquica a IBM de usted o de su compañía. Unen números de cliente individuales que representan todas las ubicaciones específicas para proporcionar una mayor visión de su empresa. Es posible que disponga de esta información en documentos de transacciones anteriores con IBM. Si no, el contacto del soporte al cliente de IBM puede ayudarle. Esta información se proporciona a través del enlace
"Opciones de contacto de Para servirle"
que se encuentra en el área de navegación situada a la derecha. Se recomienda el uso del INAC de alto nivel o el número empresarial de todas las consultas, puesto que puede ser complicado conocer el número exacto de cliente en cada transacción. Además, anotar el modo en el que se introduce la referencia del cliente o el número de pedido de compra puede ser útil para saber cómo consultar registros futuros. Los enlaces de preguntas frecuentes
(Preguntas más frecuentes)
los enlaces de la barra de navegación de la izquierda o del recuadro "Para servirle" también pueden ayudarle.
Para convertirse en usuario registrado y experimentar las funciones ampliadas de OSOL, tenga su ID y su contraseña de IBM preparados y haga clic en "Solicitar acceso para Order Status OnLine". Si necesita obtener un ID y una contraseña de IBM, pulse
"Registrar".
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Formas sencillas para obtener las respuestas que necesita. |
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