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Utilisateur inscrit : Si vous n'avez pas accès à l'État des commandes en ligne (OSOL), mais que vous avez déjà un ID IBM et un mot de passe; cliquez sur «Demander un accès à l'État des commandes en ligne». Si vous ne possédez pas d'ID ni de mot de passe IBM, cliquez d'abord sur «M'inscrire».
Utilisateur invité : Les commandes présentées à un utilisateur invité se limitent aux commandes passées dans le pays indiqué à l'aide des préférences sélectionnées sur ibm.com. Pour changer de pays, cliquez sur [changer] dans le haut de cette page.
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«Regarder la démo»
pour découvrir les avantages de l'inscription à OSOL.
Lorsque vous effectuez une recherche en tant qu'invité, nous vous demandons deux informations. Elles ont pour but de protéger vos données personnelles et de garantir que vous seul puissiez consulter vos commandes. Pour vous aider à indiquer des critères de recherche valides, nous vous donnons ici quelques définitions et conseils :
Les codes INAC et les numéros d'entreprise et de société présentent à IBM une vue hiérarchique de vous ou de votre entreprise. Ils regroupent des numéros de client qui représentent chacun de vos emplacements, afin d'offrir une vision plus globale de votre organisation. Vous les trouverez sur les documents des transactions précédemment effectuées avec IBM. Sinon, adressez-vous à votre contact du Soutien à la clientèle IBM. Ces informations vous sont fournies par le lien
«Modes de contact de la section À votre disposition»
dans la zone de navigation à droite. Il est recommandé d'utiliser les INAC ou numéros d'entreprise globaux pour toutes les requêtes, car il peut être difficile de connaître le numéro de client exact utilisé dans chaque transaction. Par ailleurs, si vous notez la façon dont votre référence client ou bon de commande a été saisie dans un enregistrement, vous saurez mieux comment consulter les prochains enregistrements. La Foire aux questions
((FAQ))
en hyperlien dans la barre de navigation à gauche ou sous «À votre disposition» est également disponible pour vous aider.
Pour vous inscrire et accéder aux fonctions étendues d'OSOL, ayez votre ID IBM et votre mot de passe en main et cliquez sur «Demander un accès à l'État des commandes en ligne». Si vous devez obtenir un ID IBM et un mot de passe, cliquez sur
«M'inscrire».
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Trouvez aisément des réponses à vos questions. |
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