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Usuários registrados: se você já tiver um ID IBM e uma senha, mas não tiver acesso ao Order Status OnLine (OSOL), clique em "Solicitar acesso ao Order Status OnLine" acima; se você não tiver um ID IBM e uma senha, primeiro, clique em "Registrar".
Usuários convidados: Os pedidos apresentados para um usuário convidado são limitados àqueles feitos no país indicado por suas preferências no ibm.com. Para alterar a configuração do país, clique em [alterar] no canto superior direito desta página.
Clique no link
"Visualizar nossa demo"
para fazer um tour do OSOL para entender os benefícios de tornar-se um usuário registrado.
Para executar sua procura de convidado, precisamos de algumas informações. Isto é para proteger a privacidade dos seus dados e garantir que apenas você possa ver seus registros. Aqui estão as definições e sugestões para auxiliá-lo no fornecimento de critérios de procura válidos:
Códigos do INAC, números corporativos e números de empresa fornecem à IBM uma visualização hierárquica sobre você e sua empresa. Eles reúnem números de clientes individuais que representam cada um dos seus locais específicos para fornecer uma visualização superior da sua empresa. É necessário ter estas informações em documentos de transações anteriores com a IBM. Se não, um contato de Suporte ao Cliente IBM pode auxiliá-lo. Estas informações são fornecidas através do link
"Estamos aqui para ajudar - Opções de contato"
na área de navegação à direita. É recomendável utilizar o INAC de nível superior ou o número corporativo para todas as consultas já que pode ser difícil saber o número do cliente exato utilizado em cada transação. Além disso, observar como o número de referência/ordem de compra do cliente é inserido em um registro pode ajudar a saber como consultar futuros registros. O link de Perguntas mais Frequentes
(FAQs)
na barra de navegação à esquerda ou dentro da caixa "Estamos aqui para ajudar" também está disponível para auxiliá-lo.
Para tornar-se um usuário registrado e experimentar as funcionalidades expandidas do OSOL, tenha seu ID IBM e sua Senha prontos e clique em "Solicitar acesso ao Order Status OnLine" acima. Se precisar obter um ID IBM e uma Senha, clique em
"Registrar".
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Maneiras fáceis de obter as respostas que você precisa. |
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