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Registrierte Benutzer: Wenn Sie bereits über eine IBM ID und ein Kennwort verfügen und trotzdem keinen Zugriff auf Order Status OnLine (OSOL) haben, klicken Sie oben auf 'Zugriff auf Order Status OnLine (OSOL) anfordern'. Wenn Sie keine IBM ID und kein Kennwort haben, klicken Sie auf 'Registrieren'.
Gastbenutzer: Gastbenutzern werden nur die Bestellungen angezeigt, die in den Ländern aufgegeben wurden, die Sie in Ihren Vorgaben auf ibm.com ausgewählt haben. Um die Ländereinstellungen zu ändern, klicken Sie oben rechts auf dieser Seite auf [Ändern].
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"Sehen Sie sich unsere Demo an"
der Sie zu einer Tour durch OSOL führt und Ihnen die Vorteile aufzeigt, die Sie als registrierter Benutzer genießen.
Zur Ausführung einer Suche als Gastbenutzer werden zwei Einzelinformationen benötigt. Diese Vorgehensweise dient dem Datenschutz und stellt sicher, dass ausschließlich Sie selbst Ihre Bestellungen anzeigen können. Nachfolgend finden Sie Definitionen und Vorschläge, die Ihnen dabei helfen sollen, gültige Suchkriterien zu verwenden:
Über INAC-Codes, Unternehmensnummern und Firmennummern wird IBM eine hierarchische Sicht von Ihnen oder Ihrer Firma bereitgestellt. Dabei werden die verschiedenen Kundennummern, die für unterschiedliche Standorte stehen, so zusammengeführt, dass ein umfassender Überblick über Ihre Geschäftsabläufe entsteht. Eventuell liegen Ihnen diese Informationen in Form von Dokumenten aus früheren Transaktionen mit IBM vor. Ist das nicht der Fall, wenden Sie sich bitte an den IBM Customer Support. Dazu steht Ihnen der Link
"Kontaktaufnahme im Link 'Wir helfen Ihnen weiter'"
in der rechten Navigationsleiste zur Verfügung. Da Ihnen vermutlich nicht für alle Transaktionen die jeweils exakte Kundennummer vorliegt, wird für alle Abfragen die Verwendung der übergeordneten INAC- oder Unternehmensnummer empfohlen. Außerdem empfiehlt es sich, zu notieren, wie die Kundenreferenz-/Bestellnummer in einen Datensatz eingegeben wurde. So ist es später ein Leichtes, entsprechende Datensätze abzufragen. Für häufig gestellte Fragen
((FAQs))
stehen in der linken Navigationsleiste oder im Fenster "Wir helfen Ihnen weiter" entsprechende Links zur Verfügung.
Möchten Sie sich als registrierter Benutzer eintragen und so in den Genuss der erweiterten Funktionalität von OSOL kommen, halten Sie Ihre IBM ID und Ihr Kennwort bereit, und klicken Sie oben auf 'Zugriff auf Order Status OnLine (OSOL) anfordern'. Wenn Sie noch nicht über eine IBM ID und ein Kennwort verfügen, klicken Sie auf
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Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen. |
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